INNOWACJA Szkolenia Managerskie

• Jesteśmy praktykami. Dzielimy się wiedzą i umiejętnościami płynącymi z doświadczeń własnych oraz uczestników i coachee, których miałyśmy zaszczyt spotkać na naszej drodze zawodowej
• Jesteśmy zorientowane biznesowo. Proponujemy proste narzędzia, zwiększające efektywność procesów biznesowych
• Jesteśmy szczęściarami. Robimy to, co kochamy, towarzysząc naszym uczestnikom w rozwoju i poszerzaniu perspektyw

Małgorzata Nowak Specjalizuje się w doskonaleniu kompetencji menedżerskich, miękkich negocjacji, opartych na współpracy oraz trenerskich. Zajmuje się także współtworzeniem wspólnie z Klientami standardów sprzedaży i obsługi klienta oraz ich wdrożeniami w organizacji. Drogę zawodową rozpoczęła w 1991 roku w branży medialnej i FMCG. Pracowała w działach sprzedaży: Super Express, Coca Cola i Trade Press. W latach 2000 – 2017 współpracowała z Grupą Szkoleniową Kontrakt OSH jako menedżer projektów, trenerka, konsultant i coach. Koordynowała projekt Akademia Trenera Biznesu i była opiekunem grupy. Absolwentka: Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie (Zarządzanie i Marketing) Szkoły Trenerów Fundacji Bene Vobis Certyfikaty: Trenera Biznesu Kontrakt-OSH Coacha Narzędziowego Kontrakt-OSH Analiza Transakcyjna dla Coachów, Trenerów, Konsultantów Ewaluacja Czterech Poziomów Kirkpatrick’a – poziom brązowy

Zofia Skrzeczyńska Specjalizuje się w rozwijaniu umiejętności menedżerów z zakresu zarządzania zespołami, budowania efektywnej współpracy oraz w doskonaleniu kompetencji trenerów. Prowadzi projekty związane z tworzeniem i wdrażaniem standardów komunikacji w procesach sprzedaży i obsługi klienta. Od 1993 roku pracuje w biznesie, zdobywając doświadczenia w branży reklamowej, FMCG i telekomunikacyjnej. Pracowała w firmach: Polskie Książki Telefoniczne, Pack Plast International i Era GSM. Buduje doświadczenia trenerskie już od 1996 roku, początkowo jako trener wewnętrzny w Era GSM, później w firmach szkoleniowych Kalkstein International (1998 – 2002) oraz Kontrakt OSH (2002 – 2017). Absolwentka: Politechnika Warszawska – Wydział Mechaniki Precyzyjnej Certyfikaty: Trenera Biznesu Kontrakt-OSH Coacha Narzędziowego Kontrakt-OSH Kurs Mediatorów Rodzinnych Partners Ewaluacja Czterech Poziomów Kirkpatrick’a – poziom brązowy

Specjalizujemy się w doskonaleniu umiejętności menedżerskich, współpracy, negocjacyjnych, trenerskich oraz we wdrożeniach umiejętności i standardów

Szczególnie koncentrujemy się na następujących obszarach:

• Zarządzanie
• Przywództwo
• Współpraca wewnątrz firmy
• Negocjacje win-win
• Rozwiązywanie konfliktów

Zajmujemy się także sprzedażą konsultacyjną oraz wdrożeniami standardów sprzedaży i obsługi klienta, w ścisłej współpracy z menedżerami sprzedaży w firmach naszych Klientów

Od 2000 roku prowadzimy projekty rozwojowo – wdrożeniowe w biznesie, czyli:

• Spotykamy się z Klientami i rozmawiamy na temat wyzwań biznesowych i pożądanych efektów
• Ustalamy działania potrzebne, aby te efekty nastąpiły
• Przygotowujemy działania szkoleniowe i wdrożeniowe
• Prowadzimy warsztaty szkoleniowe
• Wzmacniamy efektywność działaniami coachingowo konsultacyjnymi
• I cieszymy się wspólnie z klientami z osiągniętych efektów

• Szanujemy naszych uczestników i Klientów. Ta sama wartość jest myślą przewodnią naszych warsztatów i projektów wdrożeniowych. Nie proponujemy technik manipulacyjnych. Promujemy otwartą, szczerą komunikację, jako podstawę budowania zaufania i dobrych relacji w biznesie
• Angażujemy się i bierzemy odpowiedzialność za wspólne stawianie czoła wyzwaniom biznesowym. Wzmacnianie odpowiedzialności i zaangażowania wpisane jest w praktyczne rozwiązania, które proponujemy podczas warsztatów i procesów wdrożeniowych
• Pracujemy z pasją. Uwielbiamy widzieć efekty naszej pracy nie tylko na sali szkoleniowej. Wspólnie z klientami podejmujemy wysiłki w zakresie wdrażania nowych umiejętności
• Cenimy prostotę. Upraszczamy, co tylko się da, wierząc, że proste oznacza bardziej praktyczne i możliwe do zastosowania
• Proponujemy ewolucję, nie rewolucję. Dostosowujemy rozwiązania do sytuacji i potrzeb polskich menedżerów, rozumiejąc naszą wyjątkowość i specyfikę polskiego rynku. Respektujemy indywidualność każdego uczestnika, nie próbując zmieniać nikogo na siłę